Políticas de Servicio y Beneficios Senocare

En Senocare, nuestro compromiso es brindar una atención inmediata y de alta calidad para la detección temprana. Para asegurar la mejor experiencia en tu agendamiento y servicios médicos, te detallamos nuestras políticas vigentes:

1. Agendamiento y Atención

  • Puntualidad: Te recomendamos llegar 10 minutos antes de tu cita para el registro administrativo.
  • Resultados: Nos comprometemos a la entrega de resultados online el mismo día (en menos de 24 horas hábiles).
  • Preparación: Algunas ecografías (como la Abdominal o Renal) requieren preparación previa. Es responsabilidad del paciente seguir las instrucciones indicadas al momento de agendar.

2. Promociones y Descuentos Exclusivos

Queremos que accedas a tu salud con los mejores beneficios. Para garantizar la transparencia en nuestros aranceles, aplicamos las siguientes condiciones:

  • Descuento Promocional Único: Todas nuestras ofertas de «Agendamiento con Descuento Exclusivo» o cupones promocionales se aplican como un beneficio único por prestación.
  • No Acumulabilidad: Los descuentos de campañas de marketing, convenios institucionales o códigos promocionales no son acumulables entre sí.
  • Prioridad de Ahorro: En caso de que existan dos o más promociones disponibles, el sistema aplicará automáticamente aquella que represente el mayor ahorro para el paciente.
  • Convenios (Isapres/Fonasa): Los descuentos promocionales de la web aplican sobre el arancel particular y no son sumables a los copagos o coberturas automáticas de convenios, a menos que la promoción lo indique explícitamente.

3. Políticas de Reembolso y Cancelación

  • Plazo de Gestión: Las solicitudes relacionadas con pagos realizados tienen una vigencia de 30 días desde la fecha de compra.
  • Servicios en Promoción: Los servicios adquiridos bajo la modalidad de «Oferta» o «Venta Especial» (Sale) tienen un carácter de descuento final y no son sujetos a devolución, aunque sí pueden ser reagendados según disponibilidad.
  • Inasistencias: Si no puedes asistir a tu cita, te solicitamos avisar con al menos 24 horas de antelación para reprogramar tu beneficio.

4. Formas de Pago y Convenios

Aceptamos pagos directos y contamos con convenios para facilitar tu atención:

  • Previsiones: Fonasa, Colmena, Cruz Blanca, Consalud, Banmédica, Nueva Mas Vida, Vida Tres.
  • Alianzas: SoyProvidencia, Las Condes y otros convenios institucionales.